De VGT biedt voor eventuele geschillen of conflicten inzake leveranties van goederen of diensten van leden van de VGT aan eindgebruikers (tandartsen, mondhygiënisten, tandtechnische laboratoria, tandprothetisten etc.) de mogelijkheid om een voorliggend geschil of conflict zonder tussenkomst van de rechter op te lossen via mediation.
Mediation is het door partijen zelf en gezamenlijk oplossen van geschillen of conflicten via bemiddeling door een onafhankelijke derde, een door beide partijen aangewezen mediator.
Een mediator geeft geen oordeel en doet ook geen uitspraak over het geschil of conflict, maar probeert alleen partijen een voor beide partijen acceptabele oplossing te bewerkstelligen.
Een mediation is dus pas geslaagd zodra beide partijen zich akkoord hebben verklaard met de geboden oplossing.
Niet alle geschillen of conflicten zullen via mediation opgelost kunnen worden, gewoonweg omdat partijen het maar niet met elkaar eens kunnen worden over een mogelijke oplossing.
In veel gevallen zal dan alsnog de gang naar de rechtbank gemaakt moeten worden. Dát de rechter uiteindelijk een uitspraak zal doen is dan zeker. Maar het is nog maar de vraag of partijen het dan met de uitspraak eens zullen zijn en, niet onbelangrijk, of met de uitspraak het conflict dan wél naar tevredenheid van beide partijen zal zijn opgelost. Dat laatste is zelden het geval.
Over wat mediation nu precies is en kan doen, of mediation iets voor u is en wat de regels en kosten ten aanzien van mediation zijn kunt u teruglezen op de website van het Nederlands Mediation Instituut (NMI).
Voor het aanvragen van mediation voor een geschil of conflict inzake leveranties van goederen of diensten van leden van de VGT kunt u terecht bij het
secretariaat van de VGT.